2006/11/21 23:13 新浪科技

　　2006年11月21日，以“构建和谐网络，倡导绿色文明”为主题的中国绿色手机文化建设研讨会在北京新世纪饭店召开。

　　以下为对掌上灵通高级副总裁梅平的专访实录。

　　主持人：各位网友，大家好，由信息产业部主办的中国绿色手机文化建设研讨会，今天在北京举行。我们新浪在研讨会的现场请来了一位重要嘉宾进行访谈，这就是掌上灵通高级副总裁梅平先生，我们请梅总跟网友问个好。

　　梅平：各位网友大家好。

　　主持人：我们都知道掌上灵通也是国内最大的SP之一了，您给我们简单地介绍一下掌上灵通的现状？

　　梅平：掌上灵动1999年成立以来，到2004年上市，现在业务发展的在国内来说还是比较健康的，他的业务收入也是很稳定的状态，现在我们有员工大约是将近600人，最近也有一些人员的变化，目前有员工将近600人。在市场方面差不多是100人的规模，在客户服务方面有70多人，剩下是产品研发。

　　问：前段时间都知道，整个国内SP的形势，前段整体行业走低，但是第三季度末以来，感觉整个行业又重新向上走，那么在这个时期下，作为掌上灵通这边，有没有一些新的变化或计划呢？

　　梅平：其实这个行业，我觉得现在都在面临着一个变化，所有的行业，无论是新浪网，还是其他的行业，其实都面临着变化。过去简单地增值服务的模式就很难再继续维持下去，要在新的方向上做，新的方向是什么，大家都在考虑，每一家有每一家不同的考虑。像我们以前，也做了超级女声等于这样的活动，也以内知名度比较高的互动节目，我们自己的用户群比较多，我们自己系统里，注册的的用户群比较多，这是我们的优势，因为在这个群体里，这些用户群是享受手机文化带来乐趣的用户群，是一些很年轻的，对手机互动的模式很喜欢的用户群，相对来说，在这个市场上，SP这个行业，现在品牌意识并不是特别强，因为在推广的过程中，由于限制，很难看到很多的品牌意识很强的推广。

　　问：在用户资源之上，下一步业务的重点，现在感觉在未来的时间之内，增值行业，特别是进入3G之后是特色化的发展时期，在这个阶段之内，灵通的发展方向是怎么样规划的？

　　梅平：其实我们也做不同模式的探讨，我们觉得，在未来3G的时候，新技术采用之后，我们一定要跟上，我们跟信息产业部也有很多密切的合作，探讨新的环境下技术实现的可能。其实所谓的3G出来之后，传统的语音业务就2G实现了，真正3G是数字化的内容，有好的数字化的内容资源，是我们需要我们尽可能的争取，拿到有关的资源，为消费者提供很好的服务。第三应该是渠道，产业链有内容，有用户，中间还要有渠道。现在随着3G的开展，我相信通讯渠道的成本会下降，但是随着市场竞争，推广也很重要。所以说有没有一个好的商业模式，也是未来发展很重要的方面。

　　主持人：我想问一个问题，您演讲的标题是无线超越障碍，您认为无线增值业务的障碍是在什么地方？

　　梅平无线增值服务，我自己理解，还有很多地方没有渗透到，像今天绿色手机文化谈到的，还有农村，其实我们可以看到，像今年，新增的手机用户超过50%是来源于农村市场，而农村市场的手机用户，很大一块程度上，他们用得还是最基础的短信服务，随着以后的发展，手机成本的降低，还会有手机上网，他们跟整个城市之间，还有是有大的障碍，包括数亿的流动人口，并没有固定的上网渠道，他们反而是需要通过手机这种简单的方式，个人的方式来沟通，我觉得，我们还没有完全想到一个特别好的办法，使得他们能够很方便的得到他们想要的信息的一种模式。

　　主持人：我们最近一直强调，要自律，要健康发展，其实倒过来的话，给人的印象就是说，我们SP要采用一些非常规的手段来发展，其实我想提的问题是，我们如何采用正常的手段，是不是能够吸引大家来用电信增值业务，使电信增值业务市场扩大，其实除了您刚才讲的，我们要想农村覆盖，向更多的人群覆盖，就算是我们现有的人群中，是不是还应该有一些市场扩大的潜力？很简单，像我，我每个月增值服务费弄到60块了，除了发短信，也不知道是不是有这么高，其实我是有用增值业务的动力的，只是我不知道除了新闻短信，还能够用在什么方面，彩铃的话，我设置之后，就很少再增加了。能不能再有一个杀手级的产品，有没有呢？手机游戏算不算呢？

　　梅平：以前有一个人问比尔盖茨说，当你发明的Windows之后，占领了这么大的市场，别的人还有机会创业吗？我记得比尔盖茨说，你应该找到一个新的领域，新的模式，问是什么呢？他说如果要知道的话，我现在就做了。其实互联网带来的创意很多，像搞的浏览器，GOOGLE的搜索引擎，只是说当一个新的技术出来之后，能不能找到一个合适的商务模式，搜索引擎大家原来只是想一个纯技术的，新浪的门户带来的收入来源，是因为带来的眼球，这种商务模式是能给企业真正获益的，而不是纯技术。

　　主持人：我们电信业务推广的什么ABR，也没有普及，运营商也很积极，像这类的产品，能不能像短信那样普及，大家都爱用？

　　梅平：实际还是一个用户使用习惯的问题，在几年前，很多人也没有人习惯短信，现在在美国、欧洲，用短信的习惯并不多，反而是一些好的手机互动的方式，成为一种时尚之后，才产生了大量的消费群体，这样才会有很多产业，如果这中间断了，我相信也不行。

　　主持人：我们目前灵通网也参与到信产部的整治行动中来，您能不能给我们介绍一下灵通网自律方面的举措？

　　梅平：我们肯定是按照信产部的法规执行的，包括我们的产品部门，包括我们的运营部门，基本上每个人都压人手一册的学习，来贯彻这些东西。但是这个行业很年轻，人员很年轻，所以说行业里的企业如何来管理，就是一个课题。而且这个行业里有很多通过合作伙伴，第一方的渠道来进行推广的方式来做，在这种情况下如何很好的管理企业，这是我们面临的共同课题，所有的电信增值行业的同行一起聊天，大家都有这样的想法。

　　主持人：我们大的SP下有一大堆的小的SP，怎么能够管理得了，控制得了，大的SP拿了牌照，小的SP没有牌照，只能借你们的出口，可能支付平台都得通过你们？

　　梅平：我们灵通没有跟其他的SP做这样的合作，我们是跟其他的CP有合作，跟一些电视台有合作。

　　主持人：灵通好像跟一些影视方面合作很多，您能给我们介绍一下吗，比如说电视剧的歌曲下载，或者是什么推广？

　　梅平：其实我们跟媒体之间的互动是我们比较主要的收入来源，我们有专门的媒体合作部，包括跟很多媒体建立比较长期的合作关系，不只是电视媒体，其实跟平面媒体也有合作，我觉得在今天这个市场上，我们作为SP的同行，大家应该积极地宣传我们给整个中国的产业链带来的正面价值。今天上午互联网协会的统计数字大家可以看到，很多贩卖垃圾信息的，不是SP干的，现在潜意识里，一发短信就是SP干的，其实那些不是SP干的。我现在不知道来呼吁一下，就是说我们做了很多很正面的对信息化的普及，消除信息的障碍，不是我们一家能做的，而是整个行业大家都做，比如说像音乐的概念，还有其他的短信互动，哪怕就是亲友的问候方式，或者说歌友会、歌迷团，这些都是很正面的，如果不这样的话，我觉得我们的价值是降低了。

　　第二，所有的SP行业在各个媒体上的投放渠道，跟媒体之间的互动，我们也在平面媒体、电视媒体做广告，我们大量的收入再加上这种指出，我们企业的毛利率并不高。其实大家面临各种各样的问题，实际上是同样的，这是一个现实，这种推广变成一种负面推广的时候，我们投出去的任何广告商的收益，他们都会有评估，这样的话，我们就会不得不减少这方面的投放，其实对整个的产业链不是一个正面的动作。当然我们一家也不能解决所有的问题。

　　问：现在业界流行一个词，叫数字生态系统，运营商也在谈，您演讲里没有涉及到，您觉得，我们要建立数字生态系统，最迫切需要解决的是什么呢？

　　梅平：我前几天参加一个行业的论坛，也谈到这个问题，就是数字生态系统的概念，是运营商谈的，我觉得是三方面，我记得我的发言里谈过，一个是有合适的土壤，另外还有多物种的生态环境，还有一个是合适的气候，我就说中国的消费群体就是我们的土壤。在行业里，其中有各种各样的服务，运营商可能是一个大的乔木，我们可能是不同的植物类型，甚至是草根一族。在丰富的生态环境下，能不能生长呢，还要看是否有合适的阳光和雨露，这个环境应该是政府给相应的政策和制约，在公平的市场环境下，大家都享受同样的阳光雨露，那就是适者生存。

　　在这种环境下，如果是好的环境，良性循环的话，土壤会越来越肥沃，生态会越来越好，如果是越来越恶劣的环境，那土壤就会越来越贫瘠，生物就会死光了。

　　问：刚才提到超级女声这种互动式的服务，有一个爆发性的收益，今年继续办的话，听说有一些投票公司黑幕，结合今天的主题，本身互动服务是比较有益的，但是一旦掺杂了这些因素之后，就有点变色了。

　　梅平：我不知道你说的投票公司是什么概念，对我们来说，没有任何意义。

　　问：我是想知道，从整个行业的诚信机制建立起来，不会滋生这种不好的东西。

　　梅平：其实我们在新的这种互动节目里，我们很强调这些东西，就是用一些技术手段，以前最少是不限制一个人的投票次数，最后是限制了，另外还有一些新的不同的投票模式，这些东西，其实是我们在这些方面的专业团队的经验，跟媒体的制作团队共同来商讨，怎么样让它变得更有趣，更有一定的刺激度，而且要公正，因为你对一个选手不好的话，就说明对其他选手不公平，这个圈内也没有秘密，大家都会说，一定要追求公平，对于我们来说，更希望是公平的环境，因为我们公司旗下没有哪一个是我们的选手，任何一个人起来，对我们来说，都没有任何偏向的问题，我们没有任何的偏见，而且我们尽量采用我们能够做到的所有技术手段来防止这些问题。很多媒体选我们，是因为在这种竞争激烈的情况下选我们，是因为我们互动的团队能够满足实时直播情况下的业务保障，同时我们跟他们合作的时候，我们谈到一些很专业的配合，包括投票机制的选择方式，包括后面的技术保障，这些方面是我们的专长，所以很多媒体更看重。相反的，也出现改变分成模式，低价竞争方式来进入的话，也有，这种恶性竞争，实际是把这个行业的生态破坏了，就相当于有的人拼命吃，把草根都吃掉了，草就长不起来了。所以这方面应该呼吁一下，大家共同维护好的环境。

　　问：从监管的角度有没有什么措施呢？

　　梅平：我们只是一个企业，我们对政府监管的举措，我们还是支持和同意的，我们只是希望在整个监管的条件下，企业能够放在比较公平的市场环境下，企业的行为是靠市场因素驱动的，如果是背离了市场因素的话，企业就很难发展，或者是说要走偏路。

　　问：您能不能谈谈近期跟运营商合作的情况？

　　梅平：比如说我们跟中国移 动搞的音乐项目，我们通过线下的活动，使得很多歌手能够开拓出新的歌迷来，我们会跟歌手签约的唱片公司，或者是他们的中介人去讨论，在某个省的哪一个城市推广，我们就会跟这些歌手去商量，他们也希望，在有一定基础的情况下，能够吸引更多的歌迷来，这样的话，借助我们跟运营商，共同的推动，使一些歌手的知名度和他们歌曲的下载率都能够提高。

　　主持人：由于时间关系，最后一个问题。

　　问：虽然今年受到一些影响，您预计今年灵通的业绩，会不会维持到一个好的水平？

　　梅平：没有受到董事会的批准，我不能说。

　　主持人：感谢梅总的参与，梅总做了精辟地分析和解释，由于时间关系，我们的访谈就要结束了，最后请梅总跟我们的网友告个别。

　　梅平：各位网友，希望你们经常参加到新浪的网上互动活动中来，谢谢大家。

　　主持人：感谢梅总，也感谢网友地积极参与，本次访谈到此结束，谢谢。