2007/08/10 10:43 来源：IT专家网 作者：Andrew R. Hickey

固定移动融合技术(Fixed-mobile convergence,FMC)能够把语音、统一通信、有线和无线网络连接起来，实现真正意义上的通信无所不在。

在今年的Catalyst2007年会上，Burton集团高级分析师Paul DeBeasi认为很多人都认为FMC技术仅仅是简单地使用可以既在无线网络中也可以在有线网络环境中应用的多模移动设备。

表面上看，FMC技术可以把专用交换机或Wi-Fi的功能带到企业的移动设备上。但是，DeBeasi认为，“FMC的功能要比这强大的多，语音功能的集成仅仅是初级应用。”

FMC应该不仅仅把目光放在多模语音集成上，而更应该同时关注包括集成文本消息、视频和目前已有技术上。

根据DeBeasi所说的，固定移动融合将为企业带来对移动性和无线接入随时随地性带来新的需求。在目前的很多案例里，虽然更多地使用移动电话而非固定电话会增加企业的成本，但是真正的FMC却能够降低手机使用蜂窝网络的时间来控制通信成本，因为当同时检测到蜂窝网络信号和企业网络信号时，FMC会优先使用已存在网络架构——企业网络。

有很多种方式实现FMC，DeBeasi认为。FMC可以由企业内部搭建，也可以作为一种服务由移动运营商提供。而在企业用户那里，只需一个专用交换机就可以完成对呼叫的控制。

DeBeasi补充说，有一项很关键，那就是准备部署FMC的企业必须很明确的认识一点：究竟是什么样的FMC更适合自己，是自己部署自己管理的，还是使用运营商的FMC服务。企业必须要问问自己，选用什么样的FMC方案、设备和客户端软件，并且在部署FMC之前要搞清楚自己的WLAN是否已具备足够的能力去承受更大的通信压力。

固定移动融合方案的主要组成部分包括，用来提供图形用户界面和使手机与服务器相连的客户端软件，能够建立和传递通话的VoIP网关，提供FMC服务(语音邮件、及时消息等)的应用服务器，用来通信和实现专用控制的协议。

David Sproul是旧金山加州大学医学中心的新兴技术和IT投资项目的经理，他有五年的FMC实施经验。加州大学医学中心在全美同类机构里排名前十，并且在旧金山市它拥有3个校园和10个分支机构，大概7000多的雇员。

David Sproul的观点认为，可以从两方面来认识FMC在内的集成技术。

一方面，FMC可以被看作是一个企业战略规划的一部分。它的作用就是为企业更简单、更快捷、更好的决策提供实时的辅助决策支持。

另一方面，FMC也可以被当成是通过移动性把企业IT环境延伸出去。同时公司应该检查内部的移动计算和无线技术的架构、基础设施以及IT部门组织结构以便于通过FMC实现对公司里人员、信息和流程的集成，并且使他们便于管理。

Sproul认为，制定一个集成的策略需要大量的计划、方案，还要综合考虑很多因素。他说，成败的关键是如何能够使得交叉型组织协同能力最大化。对此，他建议公司应该在商务流程和IT流程之间建立一个便于管理的结构，这样就能为企业打造一个更为宽广的技术和商务空间。

当然了，公司还是应该依照自己的商务流程来制定相应的集成计划，Sproul补充道，这样才会制定出一个真正属于企业自己的高水平的IT发展蓝图来指导集成应用移动应用并利用其最大的能动性。最后，他还认为，公司必须对自己的IT能力做一个充分的评估，看看目前的能力能否引领、执行和支持这些集成应用。

Sproul建议，公司应该为即将部署的FMC制定一个时间表，他认为公司应该：

明确现有的技术环境能力，以确定可否支持部署集成应用;

重新审视现有的技术和应用，以确定如何设计集成应用的方案;

确保可以从内部管理集成的部署;·最好使用公开的基于标准的架构或技术，比如说SIP(会话初始协议，开发目的是用来帮助提供跨越因特网的高级电话业务);

在真正部署之前要进行相关的实验，来观察集成性以及连接性，以此来判断企业此项目的投资回报率。

在UCSF医疗中心里，集成被看成是应对很多种挑战的解决方案。UCSF必须平衡根据变化的需求提供更为标准的服务和它作为商业机构盈利之间的矛盾。因为为了进行成本控制、工作效率提升等所应用的新技术和新设备所带来的成本增加的问题越来越凸显出来。

作为一个医疗机构，UCSF需要时时考虑病人们的安全，这使得UCSF不断地要通过新的技术来把医疗事故的发生率降到最低，Sproul说。而同时呢，正是因为不断地使用新技术，该医疗机构内的新设备、新应用、新平台也是一添再添，甚至为此更改了医疗中心内部的组织架构。

Sproul说，在集成平台部署之前，他就已经从上到下地仔细评估了目前医疗中心的网络环境并调整了很多基础结构的不足。并且他还部署了企业广域范围的安全分层协议和能够覆盖整理医疗中心的802.11无线网络。不仅如此，他还在现有的网络上部署QoS机制并建立了交叉结构的组来确定和排序对各类技术应用的支持优先级。

在作了充分的准备之后，Sproul启用了基于标准的多路IP通信中心应用和有线无线电话系统，并在此基础上试用VoIP。随后，试用版软件客户端也在中心内开始试用。

UCSF目前正在试用FMC平台，这个平台可以为中心提供从蜂窝网络到内部无线通信系统的无缝漫游，这些内部无线通信系统的应用已经被部署到类似于轮椅笔记本、膝上电脑、个人手持移动终端和平板电脑上。可以说，中心内使用蜂窝电话的终端用户一旦步入中心无线局域网络覆盖范围，那么他的电话将自动从蜂窝网络切换到无线网络里，并且他只通过设备上的切换键就可以选择使用哪一个网络而不用中断通话。

据Sproul介绍，UCSF现在还使用了DiVitas网络公司的解决方案以保证蜂窝和Wi-Fi之间的无障碍切换。DiVitas是工作在现有的专用分组交换机系统上的一种解决方案，它的作用是提供双模设备、Wi-Fi电话，蜂窝电话和网络电话软件可以与企业应用无缝连接以便于使用邮件、即时通信、CRM等服务。

Sproul说，做这些事情的最终目的只有一个：让无论是医生、护士还是工作人员可以在只使用一台移动设备的情况下，可以充分地利用移动设备享受移动和便捷带来的工作效率的提升。

Burton Group的 DeBeasi重申，你的公司在部署FMC之前最好先部署好无线局域网——一个可管理和可伸缩架构的无线网络。他认为，在此之前，公司还应该积累了部署VoIP和VoWLAN的经验，当然，先是VoIP再是VoWLAN。在使用双模手机之前，最好先试用Wi-Fi电话，把焦点对准可进行Java编程的电话和解锁的GSM电话。

最后，DeBeasi说，作为固定移动融合方案的一部分，企业应该对评估现有的专用分组交换机/移动集成性的方案和评估现有的语音传输、移动性和统一通信等策略给于充分的重视。