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作者: wireless3
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2006-08-03 |
2006/08/03 14:33 中国信息产业网-人民邮电报 金春红
今年,辽宁移动大连分公司员工培训工作扎实开展,人员素质不断提高,培训工作取得很好成效。大连移动把培训目标分为管理人员和生产人员,针对岗位要求的差异分别确定不同的培训内容和形式。培训管理人员采取研讨、互动和讲授相结合的形式,重点进行全面预算管理、绩效沟通面谈技巧、内外关系协调和团队建设等方面的培训。针对营业人员流动性大的特点,制定了新营业员培训流程,使新招人员能够在短时间内迅速熟悉业务,上岗工作。他们还实行了“送课下乡”,在县公司设立授课点,让一线员工就近培训,大大节省了人力和物力。 |