2008/07/09 14:26  来源：通信产业报

　　【编者按】创新，是市场经济时代的最显著特征，且具有越来越重的现实意义。若要在不断变化的市场中获得一席之地，企业就必须不断地创新技术、创新产品、创新服务。但创新仅仅从一己之利出发，不对产品负责，不对自身员工负责，不对客户负责，不对环境和社会负责，创新的效果就不会长久甚至成为以后发展的桎梏。

　　企业如何才能获取长久的利益？看世界上那些基业常青的企业，他们在通过创新获得可观利润的同时，无一不良好地承担起企业的社会责任。注意环境的保护，大力支持社会公益事业……这些责任之举为他们赢得良好的口碑和品牌认可度，为他们获得更大的利润和可持续性发展创造了条件。这才是一个有长远眼光和宽广胸怀的现代企业所具有的气质，是可以作为标杆来宣扬的企业的气质。

　　在快速发展的通信行业中，谁是最负责任的创新者？《通信产业报》联合北京大学管理案例研究中心推出的“中国通信产业榜年度评选活动”中，三份榜单给了我们明确的答案。

　　无论在北京、黑龙江、广东还是重庆，网通各地分公司的员工们正在进行一项统一行动——将自己的手机换为联通的号码，也许从全国范围内，联通突然增加了几十万用户并不能意味着什么，但在地方局部市场的竞争中，这种转网和由其引申出来的服务变化，有可能改变许多客户的选择。积跬步，致千里，随着重组的进一步深入，市场的格局发生着微妙的转变。

　　通信产业报记者　张九陆

　　格局的变化，首先是从公司结构调整开始的，当前，按照国家三部委要求，全国各地中国网通与中国联通，中国电信与中国联通，中国移动与中国铁通分公司都在积极进行协商谈判，推进重组并购工作。我们可以看到，公司的整合，许多原来两个岗位现在成了一个岗位，将导致“僧多粥少”。因此有人分析，未来不久，新联通北方十省会出现向电信、移动求职的风潮，那些对于位置安排不满的员工，转而到其他运营商寻找机会，而电信要在北方发展，需要大量人才，也会尽快扩充队伍，电信的实力会在北方十省飞速扩大，但依然只能屈居第三。但在南方，却完全不一样，据分析，中国网通在南方实力较弱，未来的新联通在南方将以原联通为主导，南方网通融入到新联通中去要付出一些代价，不过毕竟南方网通的规模小，实力也较弱，这个组织结构调整的过程不会太费周折，但最终南方联通依然将缺少足够的抗衡实力，只能充当挑战者角色。

　　即使结构调整没有尘埃落定，一些基层企业已在业务营销活动中展开了多方面合作。在四川资阳，自今年5月底联通、网通宣布融合后，当地网通就联手资阳联通，从资阳移动抢来了四川空分集团这一大客户。这才仅仅是开始，重组后，所有运营商都置身同一个市场，再无业务上的硬性限制，争夺新客户是无法避免的，农村用户和行业客户将成主战场。一位当地运营人士告诉记者，对于地方运营商来说，抢先机很重要，首先是要把客户抢到手，在地市逐步摸索一些经营思路，而这将很大程度上影响到未来的市场走向。

　　随之而来的，将是一轮新的网络建设高潮。除了正在从北京等十城市向全国拓展的TD网络以外，联通G网和未来电信C网的建设也值得关注，在运营商竞争激烈的广东市场，广东联通已经开始了“抢”G网的新一轮动作。据悉，针对广东省GSM网络预付费用户，广东联通5月份以后启动了充值送保险等一系列促销活动。并且，广东联通抢在重组前开通了GPRS无线数据业务，将GSM网络升级为完善的2.5GGPRS网络。对于新联通、新电信来说，新的网络优势加上原有的固网基础资源，短期内必将实现网络规模和用户的快速增长，从而使地方通信市场变得更加平衡。

　　既然市场充满着变数，那么，这种格局演变是否有什么因素决定成败呢？

　　Frost&Sullivan公司中国区总经理王煜全在谈到这一问题时，引用了一句孙子兵法：“兵者……经之以五事，校之以计，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。”他认为，孙子已经说得很明白：“主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵众孰强？士卒孰练？赏罚孰明？吾以此知胜负矣。”

　　新局新规则

　　道

　　【释义】道者，令民于上同意，可与之死，可与之生，而不危也;

　　【关键词】文化融合

　　事例：不久前，王建宙在铁通公司谈到重组后的工作时强调：文化融合是最大的融合。不同的公司，历史背景不一样，人员的构成也不一样，经营的业务范围也不一样。中国移动公司与铁通公司在历史背景、人员构成和经营业务范围肯定有很多的差异。重组后最重要的观念是要互相尊重，原来移动的员工要尊重铁通公司的大家庭成员，同时，铁通公司员工也要尊重原有移动公司员工。虽然双方有很多的不同点，但也有很多的共同点。最大的共同点：一是都做通信业务，以推动国家信息化作为自己的使命，这一点完全一样;二是都是国有企业，经营目的是以国有资本的增值为企业经营的目的，这一点完全一致。基于这两点，才会做好融合。

　　天

　　【释义】天者，阴阳、寒暑、时制也;

　　【关键词】3G

　　事例：日前，中国移动宣布，将在奥运之前，把在全国十城市，包括电信保定、网通青岛建成的TD实验网收归统一管理，同时开始集采20万部的新一轮终端，应用在奥运比赛的城市，并很快推向全国;与此同时，中国电信的C网，中国联通的G网也将在10月份开始3G承载网的建设，这种时间上的先后和地域上的选择，将在极大程度上影响中国未来3G运营的版图。可以想见，在奥运比赛和TD实验城市，TD将欣起3G运营的第一轮高潮，多制式3G竞争10月以前不会在全国出现。这也将影响许多地方运营商的命运。

　　地

　　【释义】地者，远近、险易、广狭、死生也;

　　【关键词】差异化竞争

　　事例：在电信重组大局明确的情况下，市场重新划分成为可能，各运营商必然会有一系列的举措，包括降价、业务创新、融合捆绑等措施出台。省级运营商层面是最快发生变化的地方，“抢地”与反抢大戏即将上演。

　　在四川资阳，联通和网通联手打响了向移动开战的第一枪，网通固话和联通手机相互拨打优惠;并且在多个地区进行手机、固话、互联网和行业应用捆绑。虽然联通、网通融合还没有进入实质性阶段，但在一些“急不可耐”的地区，双方已经开展了实质性业务合作，并联手向竞争对手开战。比如6月27日，四川空分集团与资阳网通、资阳联通签署三方通信合作协议，标志着网通联通在四川资阳的合作初战告捷。“固网与移动融合的最大优势就是用户捆绑。”资阳网通总经理李正对媒体说，“在电信拿到CDMA前，留给我们的时间已经不多了，不管融合结果是什么，尽快抓用户对以后的新联通都是有利的。”

　　将

　　【释义】将者，智、信、仁、勇、严也;

　　【关键词】品牌效应

　　事例：在福建福州，这几日公交车上反复播放着一条广告：中国联通CDMA手机，一部只要28元。只要存了足够的话费，再加28块钱，就能换一部CDMA手机。许多分析人士认为，这意味着当地联通在C网出售前夜，放弃了一直固守的CDMA中高端品牌形象，为重组后联通G网抢占这一地位做好准备。在这里，联通亏的是手机的成本，却换来了更多的用户。这些用户在CDMA易主之前被联通牢牢地抓在手上，一是有了和电信进一步谈判的筹码，二是这批用户可能随时会被联通转网。

　　而此时CDMA将挤压当地电信小灵通的生存空间，也为电信收购C网后的品牌区隔与运营出了个难题。

　　法

　　【释义】法者，曲制、官道、主用也。

　　【关键词】服务

　　事例：近日，网通召开有各省(区、市)分公司一把手参加的视频会议，中国网通(集团)有限公司总裁左迅生要求，各地方运营商当前要在重组过程中始终如一搞好优质服务。

　　左迅生认为，重组并购工作对中国网通的进一步发展将有积极的正面影响。但是中国网通的各级企业要珍惜来之不易的荣誉，无论企业机构如何变化，作为电信运营商，服务是永恒不变的主题。因此，各级企业必须承诺兢兢业业做好全国1亿多用户的服务工作，保证服务质量稳定提高。网通日前已发出通知，要求全国各省(区、市)分公司一把手坚守工作岗位，集中精力做好客户服务和奥运、防汛等通信保障工作，同时加强与中国联通各级企业在业务营销方面的相互合作。